Gelassen im Gespräch

Kommunikation und Handlungsstrategien für herausfordernde Situationen


Kursnummer 20B11019
Beginn Sa., 07.11.2020, 14:00 - 17:00 Uhr
Kursgebühr 19,00 € zzgl. 2,00 € Materialkosten
(Abrechnung erfolgt im Kurs)
17,20 € (Frühbucher)
Dauer 1 x nachmittags
Kursleitung
Material Bitte mitbringen: Schreibzeug
Bemerkungen Dieser Kurs findet ab einer Gruppengröße von fünf Personen statt.
Kursort
Sie wissen oft schon im Voraus, dass ein Gespräch eskalieren oder unbefriedigend enden wird? Dann ist es Zeit, neue Strategien und andere Verhaltensweisen kennenzulernen.
Überzogene Forderungen von Kunden, unkooperatives Verhalten von Vertragspartnern, typische Streitigkeiten mit Kollegen oder nervige Team-Meetings: Jedem von uns begegnen Situationen, in denen es schwer fällt, gelassen im Gespräch zu bleiben, eigene Interessen zu vertreten und dem Anderen wertschätzend zu begegnen.
In diesem Seminar besprechen wir, welche Fallstricke typisch sind, wie Kommunikation gelingen kann und erarbeiten ein Handwerkszeug, um mit problematische Situationen oder schwierigen Menschen souverän umgehen zu können. So kann das Leben für alle Beteiligten leichter werden!




Datum
07.11.2020
Uhrzeit
14:00 - 17:00 Uhr
Ort
VHS am Bahnhof, Raum 12
Status *

* Status: Leer = Normaler Kurstag | A = Ausfall | I = Informationsveranstaltung | P = Prüfung | Z = Zusatztag